Service Engineer

Jouw baan als Service Engineer

Krijg jij energie van dynamiek, verantwoordelijkheid en teamwork? Als lid van het
Supportteam leid en begeleid je projecten van A tot Z, waarbij geen dag hetzelfde is. Samen
met je team werk je soepel samen, waardoor duidelijk is wie wat oppakt en processen
efficiënt verlopen. Je schakelt proactief tussen diverse opdrachtgevers en stakeholders,
overlegt met klanten én collega’s in het veld, en zorgt dat afspraken altijd worden
nagekomen.
Wat jouw werkgeluk geeft? Het oplossen van IT-vraagstukken, het vinden van slimme
oplossingen en het moment dat je met jouw kennis en communicatie in zowel Nederlands als
Engels een klant écht verder helpt.
Je voelt je thuis in de wereld van IT-support en servicedesk, hebt ervaring of affiniteit met
software, API’s en netwerken en beschikt over een stevige basiskennis van Windowsomgevingen en webservices. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van
processen en stap je, indien nodig, met plezier op locatie om complexe uitdagingen op te
lossen.

In deze rol staat afwisseling centraal, geen dag is hetzelfde! Jij bent hét aanspreekpunt voor
klanten en zorgt ervoor dat vragen en technische issues snel en professioneel worden opgelost. Dankzij jouw kennis en klantgerichte houding draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en continuïteit van de software. Daarmee ben je niet alleen probleemoplosser, maar ook
adviseur en sparringpartner.

Je toegevoegde waarde is servicegericht en oplossingsgerichtheid. Jouw service
gerichtheid zorgt ervoor dat jij de klanten optimaal ontzorgt en je het project aanpast aan de
klantomgeving en de veranderende markt. Door jouw oplossingsgerichtheid kun je direct
anticiperen en transformeren in deze veranderde markt/branche.

De Organistie

ORIBI ID-Solutions is het eerste bedrijf dat het verwerken van een identiteit heeft vertaald
naar het optimaliseren van bedrijfsprocessen. In hun optiek is het controleren van een
identiteit geen doel op zich, maar een middel om een belangrijk doel te bereiken. Een
identiteit wordt namelijk geverifieerd met een reden. Deze reden kan zeer divers zijn, zoals
het verlenen van toegang, het uitlenen van personeel, het inschrijven van een burger, het
aanvragen van een formulier of het aangaan van een contract. ORIBI ID-Solutions zorgt altijd
voor een passende oplossing: Het begint met een goed ID!
De wortels van ORIBI ID-Solutions liggen bij het automatiseren van het gehele logistieke
proces van platenzaken. Free Record Shop was, in de jaren '80, één van onze klanten.
Zoals dat gaat groeiden deze zaken uit tot multimedia stores. En wij tot een full serviceorganisatie die inmiddels voor overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen werkt. Vanaf
2005 is onze focus verschoven naar het ontwikkelen en beheren van ID-Solutions. Dit
resulteerde in het succesvolle softwareproduct: ID-Check.
De eerste successen met ID-Check werden behaald in de automotive branche, daarna
volgde al snel andere branches en bedrijfstakken, zoals (internationale) hoge risicolocaties.
Hierna toonden steeds meer organisaties uit verschillende branches interesse in ID-Check,
zoals horecagelegenheden, uitzendorganisaties, gemeenten en logistieke dienstverleners.
Door het succes in de verschillende branches, werd ID-Check een product met vele
gezichten.
Vandaag de dag biedt ORIBI ID-Solutions verschillende oplossingen op maat, bijvoorbeeld:

• ID-Burger; voor het snel en eenvoudig controleren van burgers.
• ID-Customer; om zeker te zijn of u zaken wilt doen met de persoon voor u.
• ID-Employee; om ervoor te zorgen dat u alles op orde heeft over het verwerken van
  uitzendkrachten of personeelsleden.
• ID-Visitor; om op een snelle en klantgerichte manier uw bezoekers te verwerken.
• ID-Kiosk; een onbemande toepassing voor het verifiëren van gegevens van burgers,
  klanten en/of bezoekers.
• ID-App; altijd en overal toegang tot betrouwbare persoonsidentificatie.

Het controleren van ID’s doen wij integer, persoonlijk en met veel aandacht voor de
menselijke maat. De oplossingen van ORIBI ID-Solutions zorgen er dan ook voor dat onze
klanten vertrouwen krijgen in de persoon die voor hen staat. En met een goed gevoel zaken
aan hen toevertrouwen.